Privatlivspolitikk

For å sikre en sikker kjøpsopplevelse hos Eleksig, gir vi deg som kunde informasjon om hvilke data vi samler inn, hva vi bruker dem til og hvordan vi behandler dem. Ved å godta Elekcigs kjøpsbetingelser, godtar du våre generelle informasjonskapsler og retningslinjer for personvern, men vi ønsker å sikre en klar åpenhet. Nedenfor finner du en beskrivelse av personopplysninger og hvordan vi behandler og samler inn denne informasjonen om deg.

1. Persondata

1.1 Persondata forklares som data som direkte eller indirekte kan identifisere en fysisk person.

Dine persondata oppbevares og håndteres av:

1.2 Dine persondata oppbevares og håndteres av:
Eurobrands distribution AB
Hammargatan 2, 78171 Sweden
Org nr: 556919-0068

1.3 Vi passer godt på dine persondata og innsamler kun data, som er nødvendige for å drive vår online forretning. Vi sikrer at data behandles fortrolig og følger GDPR (persondataforordningen). Denne police hjelper deg, som kunde med å forstå hvilke spesifike persondata vi innsamler - og hvordan vi behandler dem. Ved eventuelle spørsmål om bruk av disse innsamlede data, er du alltid velkommen til å kontakte oss på gdpr@elekcig.dk.

1.4 For å kunne tilby deg Klarnas betalingsmetoder, kan vi i kassen dele personopplysningene dine i form av kontaktinformasjon og bestillingsinformasjon med Klarna, for at Klarna skal kunne vurdere om du kan velge betalingsmetoder og tilpasse dem for deg. Dine personopplysninger som deles behandles i henhold til Klarnas egen databeskyttelsesinformasjon.

2. Hvilke persondata innsamler Elekcig?

2.1 Vi innsamler persondata fra deg som kunde, i forbindelse med gjennomførelse av et kjøp via vår hjemmeside. Formålet med dette er at vi hos Eleksig gjerne vil optimere din opplevelse som bruker og besøkende på eleksig.no

2.2 Disse er:

1. Fornavn
2. Etternavn
3. Adresse
4. E-mail
5. IP-adresse
6. Telefonnummer
7. Browsertype
8. Nettverkslokasjon
9. Betalingsopplysninger
10. Ordreopplysninger

2.3 jf. EU Persondataforordningens artikkel 6, stk. 1, litra f.

3. Til hvilket formål blir dine persondata brukt?

Som beskrevet under punkt 2.1, så innsamler, lagrer, og behandler vi data, som blir brukt til gjennomføre ditt kjøp. Dvs. at vi lagrer data om produkter, adresse samt betalingsmetode for å kunne gjennomføre ditt kjøp. Det rettlige grunnlag er derfor, at det er nødvendig med persondata, for å kunne gjennomføre et kjøp hos oss.

3.1 Formålet med dette er, at dine persondata blir brukt til å kunne levere dine kjøp til din fysiske adresse - og din IP-Adresse (hvis svindel oppstår), e-mail og betalingsinformasjon, blir brukt til å verifisere din betaling, samt for å sjekke bedragerisk bruk av dine kredittopplysninger. Dertil tjener det også det formål, at vi kan leve opp til gjeldende lovgivning om bokholderi og regnskap.

3.2 jf. EU persondataforordningens artikkel 6, stk. 1, litra b, c og f.

Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, gir du samtidig samtykke til, at vi kan kontakte deg via elektronisk post.

3.3 Eleksig er ansvarlig for de data som blir brukt til utsendelse av elektronisk post, herunder e-mails og sms-service. Du gir samtykke til, at Eleksig innsamler, registrerer og oppbevarer de personoplysninger, som du har oppgitt, og benytter dem til å sende deg markedsføring. Når du besøker vår hjemmeside, og kjøper et produkt blir dine opplysninger lagret hos oss, og behandlet som opplyst nedenfor.

3.4 Basert på ditt samtykke innsamler og analyserer Eleksig data, vedrørende din oppførsel på Eleksig, herunder sidene som du har besøkt, din kurv og kjøpshistorikk. Det skjer gjennom vårt e-mail system, anvendelse av cookies og kundekonto hos Eleksig, bruken av data gjør vi på bakgrunn av, å gjøre din shopping opplevelse så relevant og personlig som mulig.

3.5 Hvis du ikke er logget inn, bruker vi opplysninger fra den cookie (informasjonskapsel) du har akseptert i din browser. Du kan alltid slette din cookie hvis du ønsker det. Vi bruker kun dine personopplysninger til å sende deg tilbud og skreddersydd markedsføring, hvis du har gitt ditt samtykke til det.

3.6 Du kan forvente å motta 2 mails i uken. Foruten at det sendes tilpassede anbefalinger, kan du forvente å motta e-mails, som er relevante for deg. Det kan dog forekomme perioder med eksklusive tilbud, salg hvor der utsendes mer enn 5 antall mails. Dog sørger vi alltid for å begrense oss, så du ikke mottar for mange mails.

3.7 I nyhetsbrevene blir det tatt forbehold for tastefeil og endringer i prisene. Prisene som er opplyst på eleksig.no, er alltid de gjeldende priser.

3.8 jf. EU persondataforordningens artikkel 6, styk 1, litra f.

I visse tilfeller benytter vi dine persondata til å anonymt gjennomføre kundeundersøkelser, med henblikk på å forbedre vår digitale tilstedeværelse.

Vi verner om dine persondata og anvender aldri dine data til annet enn det, du som kunde aktivt har godkjent, som er beskrevet i denne polise.

4. Hvordan håndterer vi dine persondata?

Eurobrands distribution AB benytter kryptert kommunikasjon via Secure Socket Layer (SSL), hvor i gjennom dine persondata blir beskyttet ved kjøp på våre hjemmesider. Kredittkort informasjoner håndteres utelukkende av den finansielle institusjon, som på samme tid benytter SSL for å sikre dine persondata. Ved håndtering av persondata via våre medarbeidere, arbeides det under en sikkerhetspolise og prosess, som sikrer at dine data behandles fortrolig - og etter gjeldende lovkrav.

Dine persondata håndteres utelukkende av de parter, som er involverte i håndteringen av ditt kjøp. Dine opplysninger blir ikke gitt videre til andre.

For at vi kan gi deg den best mulige markedsføring, benytter vi oss av databehandleravtaler, i samarbeide med våre samarbeidspartnere, i form av 3. parts software til innsamling og analysering av data, samt utsendelse av nyhetsbrev.

Våre samarbeidspartnere er i full overensstemmelse med markedsføringsloven, GDPR, og dine data behandles strengt fortroligt blandt parterne.

Når du gir samtykke til våre kjøpsvilkår, og dermed vår integritetspolise, lagrer vi dine persondata på ubestemt tid. Du har rett til å kontakte oss på mail:info@eleksig.no eller telefon, og få utlevert den informasjonen vi har om deg som kunde, få rettet data, samt få alle data slettet fra alle våre datakilder.

5. Cookies

Eurobrands distribution AB bruker cookies for å gi deg som kunde den beste opplevelsen på våre hjemmesider. Persondata lagres ikke i cookies, og kan dermed ikke brukes til å spore en spesifikk person. Cookies er små tekstfiler som lagres på din harddisk, når du besøker hjemmesider. Når du godkjenner cookies via vår hjemmeside, brukes de til hjemmesidefunksjoner, statistikk og markedsføring i de land hvor dette er lovlig. Vi anvender både første- og tredjeparts cookies.

En del cookies er direkte nødvendige for hjemmesidens funksjoner. Disse husker dine innstillinger, og gjør brukeropplevelsen bedre ved å gjenkjenne din profil, og huske dine tidligere valg. Dessuten blir cookies også brukt til å innsamle informasjon om varigheten av et besøk, besøkte sider, om et kjøp gjennomføres eller demografisk informasjon fx, opplysninger om alder, kjønn og lokalitet. Disse opplysningene hjelper Eleksig AB med å analysere hjemmesidens besøk med henblikk på å kunne forbedre kundens opplevelse av siden

Informasjon innhentet vha. cookies kan deles med nære samarbejdspartnere til analytiske formål.

Du kan fravelge bruk av cookies i din browser. I så fald kan det nedsette hjemmesidens funksjonalitet, og du er inneforstått med at det kan medføre, at hjemmesiden ikke virker korrekt.

6. Cookies og samarbeidspartnere

Elekcig E-commerce:

6.1 Formål: Anvendes for å oppsamle informasjon omkring valuta, språk og leveringsadresse.Fx. for å vise produkter i den rette valuta og momssats, samt å lagre varer lagt i handlekurven, for å kunne gjennoppta ditt kjøp senere.

Google Analytics:

6.2 Formål: Brukes til å samle informasjon om bruk av hjemmesiden. Fx. hvilke sider, som besøkes, hvor lenge et besøk varer og antall av kjøp. Dette gir oss mulighet for å forbedre kundeopplevelsen.

Klaviyo:

6.3 Formål: Brukes til å sende informasjon ut om nye produkter og generelle nyheter om Eleksig.no. Ytterligere informasjon om Klaviyo og hvordan de bruker data kan du se her.

Clerk:

6.4 Formål: Brukes til å samle informasjon om hvilke produkter, du har kjøpt, så vi bedre kan tilpasse disse produktene til vår målgruppe. Ytterligere informasjon om Clerk og hvordan de bruker data kan du se her.

Inmobile

6.5 Formål: Brukes til å sende informasjon ut om nye produkter og generelle nyheter,via sms-service.

Betalingsmetoder

PayPal:

6.5 Formål: Brukes som betalingssystem ved valg av betaling via PayPal i gjennomføring av kjøp.

Vipps:

6.5 Formål: Brukes som betalingsmulighet, via ditt mobilnummer.

Valitor:

6.5 Formål: Det overordnede system, som sørger for at våre betalingsplattformer fungerer.

Klarna:

7. Endringer i privatlivspolitikk

Eurobrands distribution AB forbeholder seg retten til, når som helst å foreta endringer i privatlivspolitikken, som er nødvendige for å overholde gjeldende lovgivning eller utbedre/utføre rettelser. Samtlige endringer vil kunne finnes i dette dokument.

Seneste opdatering: 10. Mars, 2020.